Sitio web Dra. Viviana Gómez – Dermatología Estética & Wellaging
Última actualización: [marzo/2026]
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web dravivianagomezdermatologa.com, propiedad de la Dra. Viviana Gómez Santana.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con los presentes términos y condiciones.
1. Información del titular del sitio
Titular: Dra. Viviana Gómez Santana
Especialidad: Dermatología Estética y Wellaging
Ubicación: Antofagasta, Chile
Sitio web: dravivianagomezdermatologa.com
Correo de contacto: contacto@dravivianagomezdermatologa.com
2. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad:
- Compartir información educativa sobre dermatología estética y cuidado de la piel
- Difundir contenidos relacionados con wellaging y prevención en salud cutánea
- Informar sobre programas educativos y cursos digitales
- Facilitar canales de comunicación con la doctora o su equipo
- Orientar a los usuarios sobre servicios disponibles en su clínica
El contenido del sitio tiene carácter informativo y educativo, y no sustituye la consulta médica profesional.
3. Servicios y contenidos ofrecidos
A través del sitio web se pueden ofrecer:
- Contenidos educativos sobre salud de la piel
- Programas formativos o cursos digitales
- Acceso a recursos informativos
- Formularios de contacto
- Comunicación vía WhatsApp o asistentes virtuales
- Enlaces para agendar consultas médicas o procedimientos en centros asociados
4. Cursos digitales y programas educativos
Los cursos o programas educativos promovidos en este sitio web son comercializados a través de plataformas externas de formación digital, como Hotmart.
Por lo tanto:
- El proceso de pago, acceso al contenido y gestión de la compra se realiza directamente en la plataforma correspondiente.
- El usuario deberá aceptar también los términos y condiciones de dicha plataforma al realizar la compra.
5. Acceso a los contenidos del curso
Una vez realizada la compra del curso o programa digital:
- El acceso al contenido es inmediato a través de la plataforma educativa correspondiente.
- El usuario podrá acceder al material según las condiciones establecidas en la plataforma donde se aloja el curso.
El acceso al contenido es personal e intransferible.
Queda prohibido:
- Compartir credenciales de acceso
- Distribuir o reproducir el contenido sin autorización
- Utilizar el material con fines comerciales sin consentimiento.
6. Política de reembolsos
Los programas educativos digitales ofrecidos cuentan con una garantía de satisfacción de 7 días continuos desde la fecha de compra.
Durante este período, el usuario podrá solicitar la devolución del dinero siguiendo el procedimiento establecido por la plataforma de compra (por ejemplo, Hotmart).
Las solicitudes de reembolso deberán gestionarse directamente en la plataforma correspondiente.
7. Comunicación por WhatsApp y asistentes virtuales
El sitio web puede ofrecer opciones de comunicación mediante:
- WhatsApp Business
- Asistentes virtuales automatizados
- Formularios de contacto
Estas herramientas tienen como finalidad:
- Responder consultas informativas
- Orientar a los usuarios sobre contenidos educativos
- Compartir información sobre cursos o programas
- Facilitar el acceso a canales de atención
El uso de estos sistemas no sustituye una consulta médica formal.
8. Derivación a consultas médicas
El sitio web puede incluir enlaces o botones que permitan:
- Contactar con centros médicos asociados
- Solicitar información sobre tratamientos dermatológicos
- Agendar consultas médicas
En particular, los usuarios pueden ser derivados a Climer, centro médico donde la Dra. Viviana Gómez realiza atención profesional.
Las consultas médicas, diagnósticos o tratamientos se gestionan directamente con el centro médico correspondiente y se rigen por sus propias políticas de atención.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo:
- textos
- imágenes
- materiales educativos
- videos
- documentos
- cursos
son propiedad de la Dra. Viviana Gómez o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
Se prohíbe:
- utilizar el sitio con fines ilegales
- intentar acceder sin autorización a sistemas del sitio
- utilizar los contenidos con fines fraudulentos o engañosos.
11. Limitación de responsabilidad
La información publicada en este sitio tiene carácter educativo e informativo.
La Dra. Viviana Gómez no se hace responsable de decisiones médicas tomadas exclusivamente con base en la información del sitio sin una consulta profesional.
Siempre se recomienda acudir a una evaluación médica personalizada.
12. Modificaciones
La titular del sitio se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o mejoras en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
13. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.